আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। lv18 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভসমূহ
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের প্রতিটি মুহূর্তে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য lv18-এর বিজ্ঞাপন অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lv18 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি lv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।
lv18 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আমরা সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি lv18-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে lv18 ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর হবে।
lv18 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ক. আপনি সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই ও সম্মতি |
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
মনে রাখুন: lv18 কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে।
lv18 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
lv18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: lv18 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় lv18 সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। lv18 সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো।
lv18 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
lv18 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যাওয়ার পরে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই।
lv18 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেটি প্রয়োজনীয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিল | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, সাধারণত ৫ বছর |
| যোগাযোগ লগ | ১ বছর |
| লগইন ইতিহাস | ৬ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত |
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরামকৃত করা হয়।
lv18-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (support at lv18.vu) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
১৮+ বয়সসীমা: lv18 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আমরা নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি lv18 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
lv18 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ — lv18 আপনার প্রতিটি মুহূর্তের বিশ্বস্ত সঙ্গী। এখনই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং বিশ্বে প্রবেশ করুন।